Comprendre la plateforme, du premier clic à chaque opération.

Passer d'une annonce publique à un dossier privé traité par l'agence.

1. 01Filtrer le catalogue et ouvrir la fiche du bien.
2. 02Se connecter pour enregistrer un favori ou créer une demande.
3. 03Suivre la demande ; l'agence accepte, refuse ou contre-propose.

Créer la fiche d'un bien, l'illustrer et décider de sa gestion.

1. 01Le propriétaire ou l'agence saisit les caractéristiques.
2. 02Les médias sont téléversés puis rattachés au bien.
3. 03Le propriétaire exploite directement ou demande un mandat à une agence.

Formaliser la relation locative avec une validation explicite du locataire.

1. 01Choisir un demandeur dont le dossier de location a été accepté.
2. 02Préparer et corriger le brouillon avec des dates contrôlées.
3. 03Soumettre la proposition ; le locataire l'accepte ou la refuse.
4. 04Après activation à la date de début, planifier les loyers et télécharger le contrat.

Distinguer les encaissements, les décaissements et leurs justificatifs.

1. 01L'utilisateur consulte ses opérations et avis dans Mes paiements.
2. 02L'agence suit les encaissements, les retards et les pénalités.
3. 03Elle enregistre séparément les dépenses avec facture ou justificatif.
4. 04Une quittance n'est générée qu'après paiement ; le root supervise le clearing.

Traiter un incident privatif ou les opérations d'un immeuble.

1. 01Le résident crée un ticket avec description, priorité et médias.
2. 02L'agence assigne, commente et résout le ticket.
3. 03Le gestionnaire configure chaque immeuble, ses lots et ses charges détaillées.
4. 04Il téléverse règlement et documents avec une visibilité par profil ; les quote parts sont notifiées.

Étudier un projet, acquérir des parts et suivre leur cycle de vie.

1. 01L'agence publie chiffres clés, maquettes, plan d'exploitation et documents publics.
2. 02L'investisseur consulte le dossier puis achète des parts s'il est éligible.
3. 03Le portefeuille, le marché secondaire et les distributions assurent le suivi.

Déposer un dossier et suivre une attribution transparente.

1. 01L'agence crée le programme, les unités, les frais et le mode d'attribution.
2. 02L'utilisateur dépose et suit son dossier.
3. 03L'agence lance l'allocation, le comité ou le tirage avec graine publiée.

Établir une relation vérifiable entre un apporteur et une agence.

1. 01Le démarcheur envoie sa demande d'affiliation.
2. 02L'agence accepte ou rejette dans son espace privé.
3. 03Le démarcheur suit ensuite commissions, transactions et retraits.

Organiser unités, réservations, calendrier court séjour et nettoyage.

1. 01Créer une unité rattachée à un bien.
2. 02Enregistrer une réservation et ses dates.
3. 03Planifier puis suivre les tâches de nettoyage.

Contrôler les identités, la conformité et les contenus sensibles.

1. 01IAM : rôles, verrouillage, MFA et cycle de vie des agences.
2. 02KYC : consulter les pièces et valider ou rejeter avec motif.
3. 03Catalogue : suspendre ou rétablir un bien ou un projet.

Distinguer un problème métier d'une indisponibilité technique.

1. 01Consulter le journal d'audit centralisé.
2. 02Contrôler la santé de l'API Gateway.
3. 03Vérifier la disponibilité de chaque microservice avant une intervention.